Πρόσφατες ανακοινώσεις

   Αρ. Πρωτ. 803 /9-5-2025

Ο νέος τρόπος αξιολόγησης των Δημοσίων Υπηρεσιών από τους πολίτες και κάποια αυτονόητα ερωτήματα.

Ξεκίνησε ο νέος τρόπος αξιολόγησης των Δημοσίων Υπηρεσιών από τους πολίτες, μεταξύ των οποίων και η ΔΥΠΑ. Το ερώτημα που τίθεται είναι απλό και κατανοητό:

Σε μια κλίμακα από το ένα έως το 10, όπου 1 σημαίνει καθόλου ικανοποιημένος και το 10 απόλυτα ικανοποιημένος πως θα αξιολογούσατε τη ΔΥΠΑ (πρώην ΟΑΕΔ) όταν την επισκεφθήκατε/χρησιμοποιήσατε  με φυσική παρουσία.

Τα ερωτήματα που προκύπτουν και τα θέτουμε προς τους συντάκτες του ερωτηματολογίου:

1. Γιατί αξιολογούν τη ΔΥΠΑ μόνο όσοι εξυπηρετούνται με φυσική παρουσία; Γιατί δηλαδή δεν αξιολογούνται και οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες;

2. Ένας άνεργος που του έχει επιβληθεί ποινή διαγραφής , σύμφωνα με τον νόμο που έφερε η κυβέρνηση, πως θα αξιολογήσει τη ΔΥΠΑ και σε ποιον θα απευθύνεται η τυχόν κακή βαθμολογία; Στην κυβέρνηση, στη διοίκηση, στην υπηρεσία ή στους εργαζόμενους;

3. Πως θα αξιολογήσει τη ΔΥΠΑ μια επιχείρηση που για πολύ καιρό δεν μπορούσε να υποβάλει ένσταση σε προγράμματα του ΤΑΑ γιατί δεν υποστηριζόταν από τις ψηφιακές ακριβοπληρωμένες πλατφόρμες; Σε ποιους θα απευθύνεται τελικά η κακή βαθμολογία του επιχειρηματία που επισκέφτηκε με φυσική παρουσία τη ΔΥΠΑ και οι εργαζόμενοι τον ενημέρωσαν ότι δεν  μπορεί να υποβάλει ένσταση στην Ελλάδα του 2.0 ;

4. Πως θα αξιοποιηθούν τα αποτελέσματα αυτής της «καινοτόμας» έρευνας, αφού οι λήπτες των γενικών απαντήσεων δεν θα ξέρουν ποιο τομέα αφορά η αξιολόγηση;

5. Πως δηλαδή θα βελτιώσει η κυβέρνηση και η διοίκηση αδύναμα σημεία της ΔΥΠΑ μέσα από αυτό το γενικό ερωτηματολόγιο;

ΥΓ: Μετά από τρία χρόνια που καταργήθηκε ο ΟΑΕΔ και έγινε ΔΥΠΑ, μετά από εκατομμύρια ευρώ που δόθηκαν σε διαφημίσεις,  ο συντάκτης του ερωτηματολογίου αναγνωρίζει ότι η ΔΥΠΑ δεν είναι αναγνωρίσιμη στην κοινωνία και γι’ αυτό έχει προστεθεί η επεξήγηση (πρώην ΟΑΕΔ)

Εν κατακλείδι, θεωρούμε ότι αυτού του τύπου η αξιολόγηση δεν έχει να προσφέρει τίποτα στα πολλά τρωτά της Δημόσιας Διοίκησης και της ΔΥΠΑ. Η αξιολόγηση αυτή αποτελεί άλλη μια επικοινωνιακή ενέργεια της κυβέρνησης, ενώ τα αποτελέσματα της έρευνας θα χρησιμοποιηθούν από κυβέρνηση και διοίκηση κατά το δοκούν και προκειμένου να εξυπηρετήσουν δικούς τους ανομολόγητους σκοπούς.